Tüm Komşu Şikayet Hatları (Tek Liste)
| Sorun Türü | Nereye Şikayet | Telefon / Kanal |
|---|---|---|
| Gece gürültüsü (22:00-07:00) | Polis | 📞 155 |
| Gece gürültüsü (kırsal) | Jandarma | 📞 156 |
| Gündüz gürültü, tadilat | Belediye Zabıta | 📞 153 (Beyaz Masa) |
| Çevre kirliliği, atık | Alo 181 (Çevre Bakanlığı) | 📞 181 |
| Genel şikayetler | CİMER | 🌐 cimer.gov.tr |
| Apartman içi anlaşmazlık | Apartman Yöneticisi | Yazılı dilekçe |
| Yasal işlem gerektiren | Sulh Hukuk Mahkemesi | Dava dilekçesi |
| Acil durum, yangın | İtfaiye | 📞 110 |
| Ortak alan işgali | Belediye Zabıta | 📞 153 |
| Kaçak yapı, imar | Belediye İmar | 📞 153 |
Soruna Göre Şikayet Adımları
1. Gürültü Şikayeti
En yaygın komşu sorunu. Adım adım yapmanız gerekenler:
- Sözlü uyarı: Komşunuzla yüz yüze konuşun.
- Yöneticiye başvurun: Apartman yöneticisi KMK 18'e göre yazılı ihtar çekebilir.
- Zabıta çağırın: Gündüz saatlerinde belediye zabıtası (153).
- Polis çağırın: 22:00 sonrası 155'i arayın. Polis tutanak tutar.
- CİMER'e yazın: cimer.gov.tr üzerinden resmi şikayet oluşturun.
2. Tadilat Şikayeti
Yasak saatlerde (pazar, 18:00 sonrası) tadilat yapılıyorsa:
- Belediye zabıta (153) — en hızlı çözüm
- Apartman yöneticisine yazılı başvuru
- Yönetim planında tadilat cezası varsa uygulanmasını talep edin
3. Ortak Alan İşgali
Merdiven, koridor, otopark işgallerinde:
- Yöneticiye yazılı başvuru (KMK Madde 18)
- Belediye zabıta (153) — özellikle yangın merdiveni işgalinde acil
- İtfaiye (110) — yangın kaçış yolu engelleniyorsa
CİMER'e Nasıl Şikayet Yapılır?
- cimer.gov.tr adresine gidin
- e-Devlet ile giriş yapın
- "Yeni Başvuru" → "İhbar/Şikayet" seçin
- Konuyu seçin: Çevre, Gürültü veya Yerel Yönetimler
- Detaylı açıklama yazın (adres, tarih, saat ekleyin)
- Varsa fotoğraf/ses kaydı ekleyin
Şikayet Öncesi Hazırlık: Kanıt Toplama
- Ses kaydı: Telefonla gürültüyü kaydedin, tarih-saat belirtin.
- Fotoğraf/Video: Ortak alan işgali gibi görsel kanıtlar için.
- Tanık: Diğer komşulardan şikayetçi olan varsa iletişim bilgilerini alın.
- Tutanak: Apartman yöneticisiyle resmi tutanak tutun.